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    樂在敬業 貴在奉獻

    2024-03-22 10:03 來源:湛江日報 作者:李湘東

    據3月21日湛江日報報道:湛江火車站客運員周坤玲今年春運期間收到12306表揚工單12件。

    周坤玲是一位火車站出站口的客運員,每天的工作就是確保旅客順利出站,為旅客提供貼心服務。她幫助坐輪椅的旅客過安檢,一路護送上車;她為老人、小孩辦理補票手續樂此不疲,一個早上就補票13張,保證旅客順利出站;她每天手持喇叭,用清亮動聽的聲音為旅客提供暖心的服務指導……

    周坤玲日復一日干的都是平凡細碎的活,服務對象都是南來北往的旅客;從早上5時到7時30分,2個多小時中,湛江火車站先后有4趟客運列車到站,此刻是她客服最集中忙碌的時間,也是她服務旅客的現場生動展示。她用看得見、能感知、動人心的平凡小事,演繹著不平凡的故事,為旅客帶來閃亮又溫暖的時刻。

    乘坐火車出行的旅客都有一個深切的感受,客服員對旅客至關重要。車站里、火車上,乘客遇到大事小事,情急之中首先想到的就是客服員??头T對乘客哪怕僅僅是多一些微笑,乘客都會感到如沐春風。一個春節收獲12件表揚工單,周坤玲在平凡崗位創造不尋常的業績,得到旅客發自內心的好評,湛江客服員的形象定格在一個個美好的瞬間。透過那一疊表揚工單,我們看到周坤玲堅守職業道德,在本職崗位發光發熱,用善行義舉書寫著責任和信念。透過12張表揚工單我們看到旅客感動之余,把褒獎和點贊送給客服人員,把真誠和祝福送給湛江。透過12件表揚工單,我們讀懂了最是“小事”最關情,不論在任何崗位,只要勇于擔當奉獻,一心為群眾做好事實事,就一定能創造不平凡的業績,書寫出彩人生。

    愛崗是職責、敬業是本分、奉獻是美德。我們要像周坤玲那樣敬業奉獻、樂于助人;潛心干事、專心做事;把每件細小的事情做好,深耕“敬業”的價值內核,書寫“奉獻”的精彩華章。

    文明有約,大愛湛江?;疖囌臼谴翱诜諉挝?,八方來客在這里踏上湛江之旅,他們欣賞湛江的大美風光,感受湛江人的熱情好客,體會城市文明的氣質風韻,留下字字真情的表揚工單,留下難能可貴的湛江之行的美好紀念。

    編輯:何海清
    值班主任:黃夢秋
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