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    “中國鐵路”官微發出提示——

    買火車票請認準12306

    切記!12306從未與任何第三方平臺機構有合作

    2024-03-16 20:03 來源:湛江晚報 作者:記者卓朝興 實習生譚舒

    3月15日是國際消費者權益日,記者從湛江西站了解到,中國國家鐵路集團有限公司官方微信公眾號“中國鐵路”15日發出《官方提示!買火車票請認準12306》:為保護好自身權益,提醒廣大旅客購買火車票時,一定要使用鐵路官方購票渠道。

    據悉,鐵路官方購票渠道包括:鐵路12306網站(www.12306.cn),鐵路12306App,車站售票窗口、自動售取票機。

    其中,鐵路12306網站(含客戶端)是中國鐵路唯一官方火車票網絡售票平臺,從未授權任何第三方平臺發售火車票。旅客通過第三方平臺購票,不僅會遭遇附加費、捆綁銷售服務等“陷阱”,還可能存在個人隱私信息泄露風險。此外,請廣大旅客確認票款的收款方為“中國鐵路網絡有限公司”,避免后續退票、改簽時無法收到應退款項。

    鐵路部門采取一系列遏制措施,盡最大努力規范購票秩序,維護購票公平。包括建立了旅客身份信息與國家發證機關的聯網核驗機制,切實規范12306平臺注冊、購票服務,讓虛假身份信息無法注冊、購票。

    據鐵路12306科創中心技術負責人介紹,一些“搶票軟件”在其相關頁面和功能介紹中大量設置12306字樣,讓旅客誤以為其與鐵路12306平臺有合作,票額有保證。實際情況是,12306從未與任何第三方平臺機構有合作,也未將票額分配給任何第三方平臺發售,也沒有與任何第三方平臺進行數據鏈接?!皳屍避浖逼脚_頁面上顯示的余票數據,是從鐵路12306平臺爬取頁面顯示的信息,然后再修改加工而成。當某車次列車車票售完后,12306會顯示該車次無票,但“搶票軟件”平臺上顯示時將其更改為“有票”,實質是讓旅客“買長乘短”和“買短乘長”。

    鐵路12306在不斷優化完善,包括加強了技術防范。對“搶票軟件”異常搶票行為采取直接拒絕和將其放至隊列尾部等措施處置。推出起售提醒功能。旅客朋友可根據車票起售時間,提前設置多個鬧鐘提醒,以便及時提交購票訂單。實行購票需求預填。旅客在車票起售前通過預填購票信息,實現了一鍵提交訂單,大大提高了訂票速度。升級候補購票功能。旅客每人可提交6單、每單60個車次的購票需求,有票時系統會按照旅客提交訂單的先后順序進行兌現,不收取任何附加費用。擴大車票改簽范圍。旅客在開車前和開車后當日均可改簽預售期內車票,極大方便旅客出行。

    如何在手機上安裝鐵路12306官方App?打開手機應用市場,在搜索框輸入“鐵路12306”,即可進行下載。根據注冊頁面提示,填記好自己的個人信息后,即可完成注冊。

    旅客們如果在火車站購票時遇到困難,還可以在服務臺、售票窗口咨詢鐵路工作人員。

    湛江晚報、湛江云媒客戶端原創,未經授權不得轉載

    編輯:梁海飛
    值班主任:羅穎露
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